Si vous pensez que tous vos achats passés n'ont pas été pris en compte pour alimenter votre Pass Odyssée, il faut nous l'indiquer en créant un ticket de support.
Ces achats peuvent concerner :
- vos abonnements 2020-21
- vos dépenses Udemy pour Le Processus
- les programmes achetés sur les plateformes précédentes
- votre stage de 5 jours, Immersion ou Plongeon (un seul stage est pris en compte)
Merci d'indiquer les informations suivantes pour chaque demande :
- Votre achat
- la date de paiement
- le montant
- le nom exacte utilisé
- l'adresse email utilisée
Je vous recommande de vérifier et de clarifier votre Pass Odyssée avant de procéder à un nouvel achat de programme.
Les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, et le délai légal de remboursement est de 14 jours. Ce délai correspond également au temps nécessaire pour que votre achat soit pris en compte et contribue à votre Pass Odyssée.
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